Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 21 May 2026
Komitmen Kami terhadap Privasi Anda
Kimika Branded Bag (www.kimika.id) berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda terkait data tersebut.
Dengan menggunakan layanan Kimika — baik melalui website, WhatsApp, maupun interaksi langsung — Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan data berikut dalam berbagai situasi:
a. Data yang Anda Berikan Secara Langsung
- Formulir Konsinyasi: nama, nomor WhatsApp, email, kota, serta informasi item yang dititipkan (brand, model, kondisi, foto).
- Komunikasi WhatsApp: pesan, foto, dan informasi yang Anda bagikan dalam percakapan dengan tim kami.
- Transaksi Pembelian: nama pembeli, alamat pengiriman, metode pembayaran (tidak termasuk nomor kartu), dan bukti pembayaran.
b. Data yang Dikumpulkan Otomatis
- Alamat IP dan data perangkat saat mengakses website kami.
- Data penggunaan website: halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, sumber traffic (melalui Google Analytics atau sejenisnya).
- Cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
2. Tujuan Penggunaan Data
Data Anda kami gunakan untuk:
- Memproses dan menindaklanjuti formulir konsinyasi serta transaksi pembelian.
- Menghubungi Anda terkait status konsinyasi, konfirmasi pembelian, atau pengiriman.
- Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna di website kami.
- Menganalisis tren pengunjung website untuk keperluan pengembangan bisnis (dalam bentuk data agregat/anonim).
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.
- Mencegah penipuan dan penyalahgunaan layanan.
3. Keamanan Data
- Foto dan dokumen yang Anda upload melalui formulir konsinyasi disimpan di server aman dan tidak dapat diakses secara publik.
- Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda dari akses, pengungkapan, atau penggunaan yang tidak sah.
- Akses ke data pribadi customer dibatasi hanya untuk karyawan Kimika yang memerlukan data tersebut untuk menjalankan tugasnya.
- Website Kimika menggunakan HTTPS/SSL untuk mengenkripsi seluruh komunikasi antara browser Anda dan server kami.
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
- Kimika tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
- Data Anda hanya dapat dibagikan kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:
- Ekspedisi pengiriman: nama dan alamat pengiriman diperlukan untuk pengiriman barang.
- Penyedia layanan teknologi: platform yang kami gunakan untuk menjalankan website dan layanan (dengan perjanjian kerahasiaan).
- Kewajiban hukum: apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau perintah pengadilan.
5. Cookie
- Website Kimika menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis traffic, dan menyimpan preferensi.
- Cookie yang kami gunakan bersifat teknis (untuk fungsi website) dan analitik (untuk memahami cara penggunaan website).
- Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fungsi website mungkin tidak berjalan optimal.
6. Retensi Data
- Data terkait transaksi dan konsinyasi disimpan selama masa yang diperlukan untuk tujuan bisnis dan hukum, umumnya selama 5 tahun sesuai ketentuan perpajakan Indonesia.
- Data formulir konsinyasi yang ditolak disimpan selama 6 bulan kemudian dihapus.
- Anda dapat meminta penghapusan data Anda kapan saja (lihat bagian Hak Anda di bawah), dengan pengecualian data yang wajib disimpan berdasarkan hukum.
7. Hak Anda atas Data Pribadi
Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses: meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Mengoreksi: meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Menghapus: meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan batasan kewajiban hukum).
- Menolak pemrosesan: menolak penggunaan data Anda untuk tujuan pemasaran atau komunikasi promosi.
Untuk menggunakan hak-hak Anda, hubungi kami melalui WhatsApp atau email yang tertera di bawah.
8. Link ke Website Pihak Ketiga
Website Kimika mungkin mengandung link ke website pihak ketiga (seperti media sosial, marketplace, atau mitra). Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi website pihak ketiga tersebut. Kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap website yang Anda kunjungi.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kimika berhak mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui website kami. Penggunaan layanan Kimika setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.
Kebijakan ini terakhir diperbarui pada Mei 2026.
10. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi data Anda, hubungi kami:
- WhatsApp: +62 817 0641 925
- Website: www.kimika.id
- Instagram: @kimika.id